À partir du 9 novembre 2020, Jira Service Desk devient Jira Service Management. Découvrez dans cet article les nouvelles fonctionnalités : gestion des demandes, gestion des incidents avec Opsgenie, gestion des changements.
Jira Service Desk
Qu’est-ce que Jira Service Desk ?
Jira Service Desk, logiciel de centre de services, fait pour les équipes qui reçoivent des demandes ou requêtes d’autres équipes et clients. Par exemple, des demandes de matériel pour d’autres employés ou de support de la part de clients.