Quels gadgets utiliser dans vos tableaux de bord Jira ? Guilhem, consultant certifié Atlassian, vous en conseille 11 !
Jira Service Management
Tableau de bord Jira : ce qu’il faut savoir
Pilotez facilement vos projets Jira à l’aide des tableaux de bord. Créez, ajoutez des gadgets et personnalisez à l’infini.
5 raisons d’utiliser Insight de Jira Service Management Premium
Insight est la CMDB intégrée à Jira Service Management Premium. Elle permet de gérer tous les actifs d’une entreprise. Découvrez les 5 raisons d’utiliser cette fonctionnalité !
3 étapes pour créer une automatisation sur Jira Cloud
Suivez pas à pas notre checklist pour créer vos automatisations sur Jira Cloud.
Évaluez la satisfaction de vos clients sur Jira Service Management
Les enquêtes de satisfaction permettront d’évaluer votre service de support : amélioration de votre réputation et identification des problèmes.
Jira Cloud ou Data Center, quelles sont les différences ?
Atlassian offre 2 types d’hébergement à ses clients : Cloud ou Data Center. Découvrez leurs différences !
Personnaliser Jira Service Management avec Refined
Un Helpdesk à l’image de votre entreprise et personnalisable à l’infini, c’est possible avec l’app Refined for Jira !
Atlassian Team ’21 : le récap’
À l’occasion de son événement annuel Team ’21, Atlassian a révélé des annonces concernant les mises à jour de Jira et Confluence ainsi que de nouveaux produits.
Jira Service Management : le guide complet
Quels sont les 3 rôles dans Jira Service Management ? Pourquoi ajouter une base de connaissance à votre solution ? Découvrez toutes les fonctionnalités du logiciel dans cet article.
Actualité Atlassian Cloud : Mars 2021
L’équipe d’Atlassian améliore en permanence ses logiciels en se focalisant sur l’expérience des utilisateurs : Jira, Confluence, JSM – actualités du mois de mars.
Les 10 apps Jira à connaître en 2021
Que ce soit Jira Software, Core ou Service Management, chacun d’entre eux se personnalise à l’infini : gestion de projet, test, CMDB. Découvrez nos 10 apps préférées pour décupler les fonctionnalités de vos instances.
Actualité Atlassian Cloud : Février 2021
Que s’est-il passé depuis décembre dernier sur les solutions Atlassian ? Découvrez les nouveautés 2021 : Jira Service Management, Jira Software et Confluence.
Jira Workflow : guide spécial débutant
Nous vous aidons à créer votre premier workflow Jira. Quelles sont les bonnes pratiques, comment paramétrer un nouveau workflow ? Pourquoi en créer un nouveau ? Retrouvez toutes ces informations dans cet article ! Bonus : traduction française/anglaise des termes abordés dans la configuration d’un workflow.
Automation for Jira : utiliser les smart values
En utilisant les smart values, vous avez le pouvoir de personnaliser vos automatisations. Vos messages ou notifications pourront comporter : le temps restant, les tickets liés et n’importe quelle valeur. Trouvez la smart value adaptée à votre demande !
Jira Service Desk devient Jira Service Management
À partir du 9 novembre 2020, Jira Service Desk devient Jira Service Management. Découvrez dans cet article les nouvelles fonctionnalités : gestion des demandes, gestion des incidents avec Opsgenie, gestion des changements.
Améliorer son reporting Jira grâce au JQL
Qu’est-ce que le JQL ? Comment faire une recherche avancée ? Comment paramétrer son tableau de bord avec les filtres ? Tout se trouve dans cet article !